마이크로소프트 광고는 2026년 11월 9일 링크드인에 올린 11월 제품 뉴스레터에서 광고주가 캠페인을 운영하는 관리 화면(인터페이스)을 개편했다고 밝혔다. 뉴스레터는 일부 고객이 빈 화면과 리디렉션, 반복 로그인 시도에 막혔고, 보고서에서 인사이트를 찾고 비교하고 내보내기가 쉽지 않았으며, 일부 추천은 너무 일반적이었다는 점을 문제로 인정했다. 마이크로소프트 광고 담당자 나바 홉킨스는 설명된 개선 사항이 모두 이미 계정에 적용돼 있다고 광고 업계 매체 PPC Land에 밝혔다.

자동 입찰로 캠페인을 운영하는 담당자라면 이번 개편에서 입찰 관련 보고서를 먼저 볼 만하다. 개편된 화면은 목표 CPA(전환 1건당 목표 비용)나 ROAS(광고비 대비 매출) 대비 실제 성과를 한 화면에서 비교하도록 돕는다.

목표 대비 실적을 한 화면에서 본다

새 입찰 보기는 입찰 전략 보고서를 한곳에 모았다. 평균 목표 CPA와 ROAS 지표, 목표와 실제의 비교, 목표 추이선, 전환 지연 맥락이 여기에 담긴다. 전환 지연 맥락은 클릭 며칠 뒤에 잡히는 전환 때문에 성과가 목표보다 나빠 보일 수 있다는 점을 감안하게 해주는 항목이다. 며칠 치 수치만 보고 입찰 목표를 바꾸는 일을 줄이는 데 쓸 수 있는 항목으로 보인다.

PPC Land는 이 보고서의 비중이 커진 배경도 짚었다. 마이크로소프트는 2025년 8월 4일부터 신규 캠페인에서 목표 CPA와 목표 ROAS를 전환 극대화, 전환 가치 극대화 전략 안의 선택 목표로 합쳤다. 또 2026년 10월 1일에는 포트폴리오가 아닌 신규 캠페인에서 최대 CPC 입찰을 없앴다. 입찰 상한을 직접 걸 수단이 줄고 목표를 자동 전략 안에 설정하는 구조가 되면서, 목표와 결과를 나란히 보여주는 보고서가 시스템이 요청대로 움직이는지 직접 확인하는 몇 안 되는 수단이 됐다는 것이 PPC Land의 해석이다.

메뉴를 작업 기준으로 다시 짰다

마이크로소프트는 탐색 메뉴를 담당자가 하는 작업 중심으로 재구성했고 기본으로 쓸 수 있는 기능을 늘렸다. 계정과 캠페인 계층 안에서 현재 위치를 보여주는 이동 경로 표시가 들어갔고, 메뉴 검색과 메뉴 맞춤 설정으로 자주 쓰는 작업까지의 동선을 줄였다. 뉴스레터 화면 캡처에는 왼쪽 메뉴가 최적화, 타기팅, 관리 세 묶음으로 나뉜 모습이 담겼다. 최적화 아래에는 개요, 추천, 검색 인사이트, 실험, 소재 성과, 경쟁, 방문 페이지가 있다. 타기팅 아래에는 키워드, 지역, 잠재고객, 인구통계, 광고 일정, 기기, 동적 광고 타기팅이 있다. 관리에는 변경 내역과 설정이 있다.

개요 화면에는 주의가 필요한 문제를 알리는 패널이 있다. 캡처에서는 비활성 전환 목표와 거부된 광고가 표시됐다. 다만 이미지 속 클릭 수나 광고비, 신규 고객 증가율은 제품 목업에 들어간 예시 값이며 마이크로소프트가 보고한 실적이 아니다.

보고서와 필터, 검색어 분석이 달라졌다

마이크로소프트는 보고서 표, 페이지 머리글, 필터, 기간 비교, 열 맞춤 설정, 내보내기를 현대화했다. 지금 적용된 필터와 세그먼트가 더 눈에 띄게 보이고, 필터에서 OR 조건을 쓸 수 있으며, 저장한 보기와 열 설정이 페이지를 옮겨도 유지된다. 캡처에는 기존 성과, 전환 지표를 수식으로 조합해 새 열을 만드는 대화창이 나온다. 예시로 든 맞춤 지표는 매출을 전환 수로 나눈 평균 주문 가치다.

검색어 보고서는 출처 표시와 성과 항목이 더 분명해졌고 드릴다운이 가능하며, 보고서에서 바로 제외 키워드를 추가할 수 있다. 같은 개선이 동적 타기팅에도 적용된다. 마이크로소프트는 AI Max(검색 캠페인에서 AI가 검색어와 문구를 확장하는 기능)용 검색어 방문 페이지 보고서도 개선 항목으로 언급했다.

로그인과 사용자 관리, 추천은 이렇게 바뀐다

로그인 쪽에서는 브라우저 문제 해결 안내가 더 명확해지고, 오류 메시지가 쉬운 말로 바뀌고, 복구 절차가 구체화되고, 로그인 상태가 더 오래 유지된다. 로그인 화면에는 마이크로소프트, 구글, 페이스북 계정으로 로그인하는 선택지가 보인다. 초대 페이지는 필요한 계정 접근 권한, 초대 만료 시점, 다음에 할 일을 알려준다. 관리자는 대기 중이거나 만료된 초대를 더 쉽게 파악할 수 있고, 역할과 권한, 접근 권한을 줄 수 있는 사람도 이해하기 쉬워진다고 한다.

추천 기능에 대한 약속은 상대적으로 좁다. 마이크로소프트는 추천이 나타나는 시점과 왜 그 변경을 제안하는지 설명하는 계정별 맥락을 계속 개선하겠다고만 밝혔다. 추천 자동 적용 설정이 바뀌는지는 뉴스레터에 나오지 않는다. 마이크로소프트는 이번 개편을 UI와 UX 전면 개편의 시작에 불과하다고 표현했다.

시범 단계 기능은 현재 상태를 구분해야 한다

뉴스레터는 10월 28일 발표한 기능들의 현재 상태도 다시 정리했다. 홉킨스는 시범, 베타, 롤아웃 같은 상태 표기가 10월 블로그 글과 같다고 PPC Land에 설명했다. 성과 극대화 캠페인(Performance Max)의 연령, 성별 제외는 정식 제공 단계다. 시범은 일부 광고주에게 먼저 열어 시험하는 단계를 가리킨다. 기기 타기팅은 시범 단계다. 고객 일치(보유한 고객 목록 기반 타기팅)와 리마케팅 목록 같은 잠재고객 제외도 시범이고, 텍스트 광고에만 적용되는 브랜드 제외 역시 시범이다. 이 브랜드 제외는 텍스트 광고를 막으면서도 해당 브랜드 검색어에 상품 광고는 계속 노출할 수 있게 하는 기능이다. 시범 기능의 종료일과 참여 방법은 이번 뉴스레터에 나와 있지 않다. 10월 글은 광고주에게 계정 담당자나 지원 센터에 문의하라고 안내했다.

AI가 광고 문구를 쓰는 방식에 지침을 주는 메시징 가이드라인도 시범 상태다. 성과 극대화 캠페인과 AI Max를 켠 검색 캠페인에서 최대 40개 입력으로 AI가 지켜야 할 브랜드 지침을 적을 수 있다. 다만 마이크로소프트는 문구 맞춤화가 방문 페이지를 포함한 기존 소재를 기반으로 한다며, 가이드라인이 광고주 자체 소재와 충돌하면 엄격한 규칙으로 지켜지지 않을 가능성이 크다고 밝혔다. 예컨대 헤드라인을 문장형 대소문자로 쓰라고 지시해도 기존 헤드라인이 각 단어 첫 글자를 대문자로 쓴 형태라면 AI가 최적화한 소재에 그런 헤드라인이 섞일 수 있다는 설명이다. 사내 은어는 쓰지 말고 뜻을 풀어 쓰라는 권고도 함께 나왔다. 실무에서는 지침을 넣기 전에 기존 소재와 방문 페이지가 같은 방향인지 먼저 맞춰야 한다는 뜻이다.

AI가 캠페인 초안을 만들어주는 기능은 미국, 캐나다, 영국, 호주 등 영어권 시장의 신규 가입 광고주에게만 제공된다. 따라서 기존 계정을 운영하는 국내 담당자에게는 당장 해당하지 않는다. 전환 데이터를 서버에서 보내는 전환 API(CAPI)는 90일 이벤트 업로드 창과 함께 정식 제공 단계로 올라섰다. 마이크로소프트는 브라우저 태그(UET)와 CAPI가 보낸 온라인 신호를 이벤트 ID로 중복 제거한다고 밝히고, 오프라인 전환 API를 쓰고 있다면 CAPI로 옮기라고 권했다. 오프라인 전환 API의 종료 여부와 일정은 언급되지 않았다.

이번 주에 확인할 두 가지

개편 내용은 홉킨스의 설명대로라면 이미 계정에 반영돼 있으므로, 우선 자동 입찰을 쓰는 캠페인에서 새 입찰 전략 보고서가 보이는지 열어보는 것이 순서다. 목표 CPA와 ROAS를 실제 값과 비교하면서 전환 지연 맥락을 함께 읽으면 며칠의 부진을 곧바로 목표 설정 문제로 판단하는 일을 줄일 수 있다. 기기 타기팅이나 브랜드 제외, 메시징 가이드라인처럼 시범 단계인 기능은 국내 계정에서 쓸 수 있는지부터 계정 담당자나 공식 문서로 확인해야 한다.